¿Usted tiene un reclamo o queja sobre los servicios de IMOcert?

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Para su información, a continuación puede descargar el procedimiento de tratamiento de reclamos :

Para efectos del presente formulario IMOcert define la siguiente terminología:

  • RECLAMO: Es la expresión de insatisfacción referida a la prestación de un servicio de IMOcert o la deficiente atención del personal de una institución.
  • QUEJA: toda situación en la que una relación/cliente de IMOcert muestra su disconformidad con el tratamiento recibido por la persona o área responsable.