¿USTED TIENE UN RECLAMO O QUEJA SOBRE LOS SERVICIOS DE IMOCERT?

Su satisfacción es importante para nosotros, por favor, háganos saber si no está satisfecho, queremos hacerlo bien…

Toda la información proporcionada en este formulario será tratada con absoluta confidencialidad.

Por favor llene los espacios con *.

    Para su información, a continuación puede descargar el procedimiento de tratamiento de reclamos y apelaciones:

    Atención de Reclamos         Proceso de Apelación

    Para efectos del presente formulario IMOcert define la siguiente terminología:

    RECLAMO: Es la expresión de insatisfacción referida a la prestación de un servicio de IMOcert o la deficiente atención del personal de una institución.

    QUEJA: Toda situación en la que una relación/cliente de IMOcert muestra su disconformidad con el tratamiento recibido por la persona o área responsable.